Informujemy, że z dniem 17 kwietnia 2013 r. oraz z dniem 3 czerwca 2013 r. ulegają zmianie Regulaminy mBanku.






Z dniem 17 kwietnia 2013 r. ulega zmianie Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych mLOKATA w mBanku.

Wprowadzone zmiany związane są:

• z modyfikacją zapisów dotyczących:

- definicji Biura Obsługi Klientów
- lokat prowadzonych przez jeden lub więcej niż jeden okres umowny
- sposobu  naliczania oprocentowania w przypadku wypłaty środków pieniężnych przechowywanych na rachunku lokaty przed upływem okresu umownego

• z rezygnacją z posługiwania się w regulaminach marketingowymi nazwami produktów i usług
• z uogólnieniem zapisów dotyczących prezentacji aktualnej oferty Banku w zakresie rachunków lokat terminowych
• z rozszerzeniem katalogu stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez NBP w tym RPP mających wpływ na oprocentowanie rachunków lokat terminowych
• ze skróceniem okresu informowania o zmianie dokumentów stanowiących integralną część Umowy rachunku lokaty
• z doprecyzowaniem zapisów dot. rozwiązania Umowy rachunku lokaty

Z dniem 3 czerwca 2013 r. ulegają zmianie następujące regulacje mBanku:

• Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w mBanku
• Zasady realizacji rozliczeń w formie polecenia zapłaty w mBanku
• Zasady realizacji przelewów ekspresowych w mBanku
• Zasady realizacji przelewów Sorbnet w mBanku
• Regulamin wydawania i używania debetowych kart płatniczych w mBanku
• Regulamin przyjmowania i rozpatrywania Reklamacji w mBanku
• Regulamin kart kredytowych mBanku
• Warunki usługi Pakiet w mBanku

Wprowadzone modyfikacje związane są z:

• wdrożeniem nowej wersji serwisu transakcyjnego Banku polegających na:

- rozszerzeniem katalogu połączeń, za pośrednictwem których będzie możliwa komunikacja z Bankiem
- doprecyzowaniem informacji dot. hasła umożliwiającego wyłączność dostępu do produktów Banku
- wprowadzeniem zapisów, zgodnie z którymi złożenie dyspozycji, w tym zlecenia płatniczego może być uzależnione od aktualizacji serwisu transakcyjnego Banku
- dodaniem informacji o możliwości ustanowienia przez Klientów identyfikatorów dodatkowych za pomocą których Klient będzie mógł uzyskać dostęp do kanałów dostępu Banku
- wprowadzeniem możliwości wyboru przez Klienta momentu obciążenia Rachunku, momentu realizacji przelewu, możliwości odwołania przelewu SWIFT za pośrednictwem serwisu transakcyjnego Banku, możliwości złożenia dyspozycji zawieszenia / wznowienia realizacji transakcji płatniczych w postaci zlecenia stałego; możliwości zmiany daty udzielonej Zgody w ramach usługi polecenia zapłaty

• umożliwieniem Klientom mBanku obsługi w placówkach MultiBanku
• wycofaniem usługi Pakiet ze sprzedaży

UWAGA: Bank poinformuje Posiadaczy Rachunku o wprowadzeniu w/w modyfikacji, w tym zaktualizowanej wersji serwisu transakcyjnego Banku, za pośrednictwem komunikatu zamieszczonego na stronie internetowej Banku.


Ponadto z dniem 3 czerwca 2013r. zostaną wprowadzone modyfikacje, które dotyczą:

• rezygnacji  z używania w regulaminach Banku marketingowych nazw produktów oferowanych przez Bank
• rozszerzenia katalogu zmian dokumentów, stanowiących integralną część Umowy, o których Bank nie musi informować Klientów z wyprzedzeniem
• aktualizacji zapisów dot. wymagań technicznych, które powinien spełniać Klient w celu otrzymywania
• informacji przekazywanych przez Bank za pośrednictwem strony internetowej Banku, serwisu transakcyjnego Banku lub wiadomości e-mail

Dodatkowo:

• w Regulaminie otwierania i prowadzenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w mBanku zostaną wprowadzone modyfikacje, które dotyczą:

- doprecyzowania informacji dot. stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez NBP, które mogą mieć wpływ na zmianę wysokości stóp procentowych rachunków
- modyfikacji  zapisów dot. awizowania wypłat gotówkowych dokonywanych w placówkach MultiBanku
- doprecyzowania informacji o adresie na jaki Bank wysyła wypowiedzenie Umowy
- rozszerzenia katalogu zmian powodujących rozwiązanie Umowy.

• w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych w mBanku zostaną wprowadzone modyfikacje, które dotyczą:

- wprowadzenia zapisów dot. wymiany karty
- doprecyzowania informacji odnośnie wydawania kart
- wprowadzenia zapisów umożliwiających zablokowanie przez Bank lub Klienta możliwości wykonywania transakcji zbliżeniowych
- wprowadzenia zapisów związanych z uprawnieniem Banku do nieodnawiania karty debetowej na kolejny okres, w przypadku w którym Użytkownik Karty przez 6 kolejnych miesięcy nie wykonał transakcji kartowej przy jej użyciu
- włączeniu zapisów dot. kart debetowych MasterCard Brelok, MasterCard Naklejka oraz MasterCard Zegarek do jednego rozdziału.

• w Regulaminie  przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w mBanku zostaną wprowadzone modyfikacje, które dotyczą:

- doprecyzowania informacji o dacie z jaką Bank uznaje rachunek kwotą reklamowanej opłaty lub transakcji płatniczej wraz z prowizją naliczoną na podstawie tejże transakcji
- wprowadzeniu zapisu dot. obowiązku przedkładania dokumentów dot. reklamacji transakcji kartowej sporządzonych w języku obcym wraz z ich tłumaczeniem nieprzysięgłym na język polski

• w Regulaminie kart kredytowych mBanku zostaną wprowadzone zmiany, które dotyczą:doprecyzowania zapisów dot. - wymiany karty na kartę tego samego i innego typu;

- wprowadzenia zapisów umożliwiających zablokowanie przez Bank lub Klienta możliwości wykonywania transakcji zbliżeniowych;
- wprowadzenia zapisów dot. odpowiedzialności Banku w zakresie nieuprawnionego użycia karty;
- uszczegółowienia zapisów dot. zwiększenia odpowiedzialności Banku w zakresie nieuprawnionego użycia karty oraz wprowadzenia zapisów dot. odpowiedzialności Banku za utratę środków pieniężnych wskutek rabunku, w związku z wycofaniem z oferty Banku ubezpieczeń Pakiet Bezpieczna Visa i Pakiet Bezpieczny MasterCard.

• w Warunkach usługi Pakiet w mBanku zostaną wprowadzone zmiany, które dotyczą:

- zmiany zapisów dotyczących zakresu usługi Pakiet
- wprowadzenia zapisu o formie poinformowania Klientów o zakończeniu sprzedaży usługi Pakiet
- doprecyzowaniu zapisów dotyczących rezygnacji z usługi Pakiet


W wyżej wskazanych dokumentach wprowadzono także zmiany o charakterze porządkowym.

Zapoznaj się z treścią regulaminów:

Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych mLOKATA w mBanku

Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w mBanku

Regulamin wydawania i używania debetowych kart płatniczych w mBanku

Regulamin kart kredytowych mBanku

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania Reklamacji w mBanku

Zasady realizacji rozliczeń w formie polecenia zapłaty w mBanku

Zasady realizacji przelewów ekspresowych w mBanku

Zasady realizacji przelewów Sorbnet w mBanku

Warunki usługi Pakiet w mBanku