Z przyjemnością informujemy, że podobnie jak w ubiegłym roku mBank zatryumfował w plebiscycie "Przyjazny Bank Newsweeka".
mBank został uznany za najlepszy wśród instytucji oferujących bankowość mobilną zajmując 1 miejsce w kategorii "Bank mobilny".
Znalazł się też na podium w kategorii bankowości internetowej, zajmując drugie miejsce.
Klienci mBanku mogą wybierać pomiędzy „lekką” wersją serwisu transakcyjnego, aplikacjami na system iOS (w tym dedykowaną aplikację na iPada), aplikacją na system Android oraz usługą SMS.
Dzięki bankowość mobilnej w mBanku Klienci mogą wygodnie zarządzać i kontrolować swoje finanse przez telefon komórkowy, oraz inne urządzenia mobilne. Co więcej od marca 2012 Klienci mają również możliwość wykonywania przelewów jednorazowych, co czyni mobilny dostęp do banku jeszcze bardziej użytecznym i praktycznym narzędziem.
Dziesiąta edycja plebiscytu „Przyjazny Bank Newsweeka 2012” została przygotowany na zlecenie tygodnika przez pracownię MillwardBrown SMG/KRC.
Badanie opierało się na metodzie tajemniczego klienta, w ramach której pracownicy instytutu wcielili się w klientów banków i z tej perspektywy oceniali jakość usług świadczonych przez instytucje finansowe w Polsce.
W przypadku bankowości mobilnej audytorzy oceniali przede wszystkim przyjazność lekkiej wersji serwisu transakcyjnego oraz aplikacji mobilnych. Natomiast w bankowości internetowej liczyła się jakość kontaktu z bankiem za pośrednictwem serwisu transakcyjnego w internecie oraz centrum telefonicznego.