mBank
Za nami już drugie spotkanie mRady kadencji 2009-2011, które odbyło się w Łodzi w dniach 24-25.05.2010 r. Powoli staje się tradycja, że mBank organizuje spotkania dwudniowe.
Zostały one ułożone tak, że wyszła z tego typowa kanapka:-) Na początku i na końcu spotkania rozmawialiśmy na tematy lekkie, miłe i przyjemne (coś w rodzaju bułki z masłem z sałatą) a w środku rozmawialiśmy na tematy nieco cięższe (coś w rodzaju mięsa w kanapce) ;-)
Dwudniowa agenda spotkania wyglądała mniej więcej tak:
Poniedziałek:
- mBank mobile
- mInwestycje
- Przerwa obiadowa i rozmowy w kuluarach
- Wideokonferecja z prezesem Jarosławem Mastalerzem oraz Pawłem Kucharskim
- System transakcyjny
- Wyciągi elektroniczne
Wtorek:
- mKarty
- Program rabatowy i inne ciekawostki
- Najważniejsze projekty w mBanku na rok 2010
- Otwarta umowa produktowa oraz KREDYT samochodowy
- Ubezpieczenia do mPLANU
- Obiad i wolne rozmowy
- spektakl "Szalone nożyczki" w Teatrze Powszechnym w Łodzi
Tym razem było o wiele więcej czasu na sen, niż poprzednim razem. Na spotkaniu stawiło się w sumie sześciu mRadnych.
Oto omówienie najważniejszych tematów:
1. mBank mobile - planowane są zmiany w ofercie. Pojawi się oferta biznesowa a Ci, którzy często uzupełniają swój telefon poprzez mBank zyskają pewne udogodnienie. Ponadto Klienci na wakacje prawdopodobnie otrzymają miłą niespodziankę :-)
2. mINWESTYCJE - trwają prace nad nowym produktem oszczędnościowym. W Supermarkecie Funduszy Inwestycyjnych pojawi się nowe Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych oraz ciekawe fundusze. Po kilku latach oczekiwania ma pojawić się wyświetlanie funduszu docelowego w konwersji. Rozwijać się także będzie eMAKLER - pojawią się nowe opcje zleceń i kilka innych funkcji.
3. Wideokonferecja z szefostwem - pytania do Prezesa Jarosława Mastalerza dotyczyły rozwoju mBanku oraz atrakcyjności oferty. Trzeba śledzić rynek - mBank ma być konkurencyjny, jako całościowy produkt.
4. system transakcyjny - planowane są zmiany dotyczące limitów ilościowych na KARTACH debetowych oraz kredytowych. Są tez zmiany, które naszym zdaniem są rewolucyjne oraz ewolucyjne, ale o tym nie mogę jeszcze powiedzieć :-)
5. Wyciągi - mRada oczekuje, że mBank będzie wcześniej informował na mBlogu o ewentualnych opóźnieniach. Uważamy także, że wyciąg z KARTY kredytowej powinien w formie pliku być dostępny z systemu transakcyjnego.
6. mKarty - część projektów jest jeszcze tajna, wiec nie możemy nic mówić, ale możecie mi wierzyć - mBank zaskoczy nowymi rozwiązaniami, które mają pojawić się jeszcze w 2010 roku. Nie wszystkie ceny dla Klientów są ustalone. Najnowszym dziełem tej części jest kredyt ratalny w KARCIE kredytowej.
7. Program rabatowy i inne ciekawostki - ma być jeden program rabatowy w mBanku (można powiedzieć "wreszcie"). W zależności od karty będzie różny rabat. Rabaty będą głównie przeznaczone dla KART kredytowych, chociaż są od tego wyjątki.
8. Najważniejsze projekty w mBanku na rok 2010 - tajne, wiec no comments
9. Otwarta umowa produktowa oraz KREDYT samochodowy - OUP (chociaż mi bardziej podobał się skrót RUK) ma być podstawowy dokumentem, jeżeli Klient chce mieć jakieś kredyty w mBanku. Działanie online z domowego komputera i długoterminowe relacje to ma być podstawa. Jeżeli mBank będzie znał historie Klienta, cena ma być lepsza.
10. Ubezpieczenia do mPLANU - ma powstać artykuł opisujący, jak obliczyć składkę na NNW. Padł pomysł, aby w mPLANIE była sekcja "Ubezpieczenia" - tak, jak to wprowadzono w kartach.
11. spektakl w Teatrze Powszechnym "Szalone nożyczki" - bardzo fajna sztuka, w której także widzowie biorą udział. Nie jestem z Łodzi i części dowcipów nie załapałem, ale kto nie był, powinien się udać na to przedstawienie. W tym roku mBank obchodzi 10 lat, wiec wydarzeń będzie jeszcze trochę przed nami.
Spotkanie uważam za bardzo udane. Żałuje, że znów nie wszyscy mRadni przybyli do Łodzi. Po powrocie do domu, przeziębiłem się (pewnie z tych emocji), ale Zespól mBanku wspiera mnie duchowo :-)
Czekam na następne spotkanie mRady, a Wy czekajcie na kolejny raport na Blogu mBanku :-)